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  • 直播課回放:如何利用信息化工具,打造高效的物流????

    本港平特论坛 www.hfahd.icu 作者:快遞鳥來源:快遞鳥公眾號時間:2018-05-22

  • 快遞鳥聯合起點學院516日就《如何利用信息化工具,打造高效的物流????》話題開展了一場線上直播課??緯檀游锪鞣⒒踔寫嬖詰母髦滯吹愣貪逡?,到詳細解析不同發貨場景及其物流模式,最后聚焦到電商行業物流??檣杓頻陌咐?。總結出提升企業級發貨的信息化,可實現全產業配送的標準化。

     

    為了讓起點學院的學員(各行各業的產品經理)更清晰明白物流??檳芙餼銎笠檔哪男┪侍???斕菽窳洗詞既順陸∮⒗鮮Υ臃⒒醵擻胛锪鞫說南腫刺鈣?,他指出“企業的規模和行業屬性不同,導致企業級發貨物流需求錯綜復雜,然而又基于目前物流企業信息化、標準化程度較低,導致發貨端與物流端斷層,影響企業的客戶服務質量、企業的運營效率及成本?!?/span>


    那么不同規模不同行業屬性的企業發貨場景及模式又有哪些不同呢?“企業發貨場景大致分為三種,B2B物流、B2C物流、C2C物流。B2B類型的企業對物流服務的KPI為到店準時率、交接準確率、貨損貨差率、回單及時率;B2C類型的企業的KPI為發貨時效、簽收時效、問題件比例、客戶滿意度。這些指標的完成率直接能提升企業的客戶的服務質量及運營效率”,陳老師介紹道。


    聚焦到電商行業,其后端物流怎么滿足買家從下單、發貨、查詢、簽收、售后全流程的服務要求而設計出物流????你可以自己在線上課程中找到答案。


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